申请iso20000信息技术服务体系认证的流程有哪些
目前由于信息技术飞速发展，IT行业发展的重心由大规模建设阶段转向深入整合应用和信息系统服务保障阶段，但是目前存在一个较大的问题：如何进行规范化、科学化、专业化的管理，这已经成为制约国内服务发展的一个重要问题，所以企业就需要建立符合要求的iso20000信息技术服务管理体系,那么办理iso20000信息技术服务管理体系的流程有哪些呢？
一、申请iso20000信息技术的流程内容：
申请认证的组织组织应建立符合ISO/IEC 20000-1:2018标准要求的文件化服务管理体系，在申请认证之前应完成内部审核和管理评审，并保证体系有效、充分运行三个月以上； 组织应向认证中心提供服务管理体系运行的充分信息，对于多现场应说明各现场的认证范围、地址及人员分布等情况，认证中心将以抽样的方式对多现场进行审核。
认证分两个阶段进行：第一阶段审核，主要进行文件审核并确认第二阶段审核准备的充分性；第二阶段审核，主要对体系的符合性和有效性进行评价，作出现场审核的推荐结论。
证书有效期3年，获得认证后每年进行一次监督。
二、实施iso20000信息技术服务体系认证有哪些优势
1.保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略
2.建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率
3. 有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
4.建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度
5.向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报
6.控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
7.灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心